Monitoreo y soporte 24/7 en Isla |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Isla. |
$2,223.83 / mes |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Isla |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Isla. |
$354.85 / mes |
Migración de PRI/BRI a SIP en Isla |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Isla. |
$8,087.80 / servicio |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en Isla |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Isla. |
$5,566.85 / mes |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Isla |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Isla, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,517.16 - $4,551.49 / mes |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Isla |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Isla. |
$1,216.90 / implementación |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Isla |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Isla. |
$2,229.13 / consulta |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Isla |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Isla. |
$354.91 / mes |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Isla |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Isla. |
$3,545.90 / proyecto |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Isla |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Isla. |
$3,537.44 / integración |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Isla |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Isla. |
$1,823.70 / servicio |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Isla |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Isla. |
$3,852.44 / servicio |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Isla |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Isla. |
$2,527.48 / implementación |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Isla |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Isla. |
$0.81 - $3.04 / mensaje |
Portabilidad numérica en Isla |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Isla. |
$810.67 / servicio |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Isla |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Isla. |
$455.38 / línea |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Isla |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Isla, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$455.54 / dispositivo |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Isla |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Isla. |
$12,129.05 - $75,806.56 / instalación |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Isla |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Isla. |
$4,244.69 / mes |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Isla |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Isla. |
$608.47 - $2,535.30 / mes |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Isla |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Isla. |
$911.14 / mes |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Isla |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Isla. |
$911.49 / mes |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Isla |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Isla. |
$202.26 / mes |
Marcador predictivo y campañas outbound en Isla |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Isla. |
$4,557.09 - $15,190.29 / mes |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Isla |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Isla. |
$659.16 / hora |
Portal de autoservicio para administradores en Isla |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Isla. |
$2,230.22 / implementación |
SMS transaccionales y 2FA en Isla |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Isla. |
$0.91 / mensaje |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Isla |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Isla. |
$96.09 / usuario |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Isla |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Isla. |
$75.98 / usuario |
Test y certificación de dispositivos SIP en Isla |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Isla. |
$658.89 / dispositivo |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Isla |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Isla. |
$1,520.24 / mes |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Isla |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Isla. |
$811.13 - $3,041.74 / mes |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Isla |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Isla. |
$962.62 / hora |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Isla |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Isla. |
$2,528.78 / implementación |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Isla |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Isla. |
$5,057.36 / implementación |
Softphone y cliente WebRTC en Isla |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Isla. |
$121.39 - $354.04 / licencia |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Isla |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Isla. |
$121.42 - $910.63 / mes |
Informes y analítica de llamadas en Isla |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Isla. |
$1,216.15 / mes |
Click-to-call y widgets web en Isla |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Isla. |
$1,520.70 / implementación |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Isla |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Isla. |
$3,244.96 / servicio |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Isla |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Isla. |
$6,889.40 / implementación |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Isla |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Isla. |
$1,215.17 / mes |
Colas de llamadas y gestión de contacto en Isla |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Isla. |
$1,825.08 / mes |
